Ko darīt, ja nerāda kādu no Tet TV kanāliem?
Iespējamie iemesli, kāpēc nerāda kādu no kanāliem pēc dekodera restarta:
- Netiek saņemts signāls no piegādātāja.
Ja nerāda kādu no kanāliem, problēma lielākoties ir saistīta ar to, ka netiek saņemts raidītais signāls no piegādātāja - satelīta vai studijas. Iemesli tam var būt nelabvēlīgie laika apstākļi, kas traucē uztvert no satelīta raidītos signālus. Šajā gadījumā problēmu lietotāja pusē nevar atrisināt, ir jāgaida, kad signāls pats atjaunosies.
- Kanāls nav iekļauts abonētajā Tet TV pakā.
Pārliecinies par to vai vēlamais kanāls ir iekļauts abonētajā televīzijas pakā. Ar kanālu uzskaitījumu attiecīgajās pakās var iepazīties šeit. Ja vēlies pieteikt kādu no televīzijas pakām, to vari izdarīt ar TV pulti Tet TV portāla sadaļā Mans TV → Kanālu paku abonēšana vai izmantojot pašapkalpošanas portāla Mans Tet sadaļu Mani pakalpojumi.
Ja kanāls atrodas izvēlētajā pakā, pārliecinies, vai šī paka ir aktivizēta.
Ja nedarbojas kāds no tematiskās pakas kanāliem, bet pārējie kanāli ir pieejami, visticamāk, ka problēma jau tiek risināta. Parasti problēma ir saistīta ar to, ka netiek saņemts raidītais signāls no piegādātāja - satelīta vai studijas. Iemesls tam var būt nelabvēlīgi laika apstākļi, kas traucē uztvert no satelīta raidītu signālu. Šādas problēmas novēršana var aizņemt līdz 4 stundām.