Kā mēs varam tev palīdzēt?

Atrodi atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem

Atpakaļ

Mans Tet

Kā pieslēgties Mans Tet?

Rūpējoties par tavu datu drošību, pašapkalpošanās portālā Mans Tet autorizēties var tikai ar drošiem personas identifikācijas rīkiem – internetbanku, e-parakstu vai Smart ID. Autentifikācija ar lietotājvārdu vai e-pastu un paroli pieejama tikai juridiskām personām.

Lai arī turpmāk savā e-pastā saņemtu paziņojumu par jaunu rēķinu - pārliecinies, ka Mans Tet profilā sadaļā “Mani dati” esi norādījis savu e-pasta adresi. Šajā e-pastā būs iekļauta visa nepieciešamā informācija rēķina apmaksai (summa un rēķina numurs). Pārliecinies, ka sadaļā “Rēķini” -> “Rēķinu saņemšanas veidi” ir aktivizēts Paziņojums par jaunu rēķinu e-pastā.

Kā pieslēgties ar internetbanku?

1. Interneta pārlūkā ievadi adresi — mans.tet.lv.

2. Izvēlies pieslēgšanās veidu "Privātpersonai" un spied pogu "Pieslēgties Mans Tet".

3. Sadaļā “Ar internetbanku” izvēlies savu banku un nedaudz uzgaidi, līdz tiek izveidots savienojums ar internetbanku.

4. Atbilstoši bankas norādēm ievadi savu internetbankas lietotājvārdu un paroli, un apstiprini to ar Smart ID, kodu kalkulatoru vai citu sev ērtu autentifikācijas rīku.

5. Kad būsi veiksmīgi autentificējies, atvērsies Mans Tet sākumlapa.

Kā pieslēgties ar e-identitāti?

1. Interneta pārlūkā ievadi adresi mans.tet.lv

2. Izvēlies pieslēgšanās veidu "Privātpersonai" un spied pogu "Pieslēgties Mans Tet".

3. Sadaļā "Ar e-Identitāti" izvēlies sev ērtāko pieslēgšanās veidu un nedaudz uzgaidi, līdz tiek izveidots savienojums.

4. Seko norādēm, atbilstoši izvēlētajam e-identitātes veidam:

eParaksts mobile – ievadi eParaksts mobile lietotnē redzamo lietotāja numuru. Kad tas izdarīts, apstiprini, ka Tet vēlas tevi identificēt un ievadi lietotnē saņemto kodu. Tālāk spied “Piekrīti”.eParaksts eID – ievieto eID karti karšu lasītājā un atver lietotni eParakstītājs 3.0 vai izmanto lietotni eID Scan. Tālāk ievadi lietotāja numuru, apstiprini to ar PIN1 un seko instrukcijai ierīcē.Smart ID – ievadi savu personas kodu – uz ekrāna parādīsies drošības kods, kuru redzēsi arī Smart ID lietotnē. Pārbaudi, lai šie kodi sakrīt, un apstiprini to ar SMART ID PIN1.

5. Kad būsi veiksmīgi autentificējies, atvērsies Mans Tet sākumlapa.

Kā pieslēgties, ja esmu papildlietotājs vai ir līgums uz citu personu?

Ja līdz šim Mans Tet autorizējies ar e-pastu un paroli, un nevari autorizēties ar internetbanku, e-parakstu vai Smart ID, jo pakalpojuma līgums ir noslēgts uz citas personas vārda, tev ir vairākas iespējas:

Autorizējies Mans Tet profilā un dodies uz sadaļu Mani dati -> Lietotājs. Pārbaudi vai lauks Personas kods ir aizpildīts. Ja tur ir norādīts tavs personas kods, turpmāk varēsi autorizēties, izmantojot drošos autorizācijas veidus. Ja lauks ir tukšs vai norādītais personas kods atšķiras, sazinies ar mums no sava Mans Tet profila vai zvanot 67000177.Pārreģistrē pakalpojumus uz sava vārda. Pamācība, kā to izdarīt, pieejama šeit: pārreģistrēt pakalpojumus uz sava vārda.

Kā pieslēgties, ja esi Latvijas nepilsonis?

Ja Tev ir Latvijā izsniegta EA, UA, AA eID karte, kurā ir norādīts Latvijā piešķirtais personas kods, tad tev ir pieejami drošie pieslēgšanās rīki ( skaties sadaļas Kā pieslēgties ar internetbanku? vai Kā pieslēgties ar e-Identitāti?)

Ja Tev nav piešķirts Latvijas personas kods, tad turpmāk varēsi pieslēgties Mans Tet, izmantojot divpakāpju autorizāciju.

Pieslēgšanās solī izvēlies:

Pieslēgties ar e-pastu un paroliIevadi e-pastu un paroliPēc datu ievades uz e-pastu saņemsi 6 ciparu drošības koduŠo kodu ievadi pieslēgšanās skatā.

Pēc veiksmīgas koda ievades, atvērsies Mans Tet sākumlapa.

Citas iespējas saņemt informāciju par rēķinu

Apzināmies, ka Tev var nebūt pieejami drošie pieslēgšanās rīki, tāpēc rēķina summu var uzzināt arī citos veidos.

Vissvarīgākais – tāpat kā līdz šim, arī pēc 01.07. savā e-pastā saņemsi paziņojumu par jaunu rēķinu. Pārliecinies, ka Mans Tet profilā sadaļā “Mani dati” esi norādījis savu e-pasta adresi. Šajā e-pastā būs iekļauta visa nepieciešamā informācija rēķina apmaksai (summa un rēķina numurs). Pārliecinies, ka sadaļā “Rēķini” -> “Rēķinu saņemšanas veidi” ir aktivizēts Paziņojums par jaunu rēķinu e-pastā.

Ja vēlies arī turpmāk piekļūt detalizētiem rēķiniem, aicinām izvēlēties kādu no šiem risinājumiem:

1. Aktivizē Smart ID (Smart ID var izmantot jebkura persona, kurai ir piešķirts Latvijas personas kods).

2. Izmanto drošu elektronisko parakstu. Visiem klientiem, kuriem ir eID karte (personu apliecinošs dokuments, kas tiek izsniegts visiem Latvijas pilsoņiem un nepilsoņiem) ir nodrošināta iespēja izmantot eParakstu.

3. Pievieno savam Mans Tet profilam papildlietotāju - kādu tuvinieku vai personu, kurai uzticies un tai ir pieejami drošie pieslēgšanās rīki. Lai piesaistītu papildlietotāju, Mans Tet sadaļā "Saziņa" norādi papildlietotāja personas datus (vārdu, uzvārdu, e-pastu un personas kodu).

4. Aktivizē rēķina saņemšanu SMS (īsziņas) veidā. Šis ir maksas pakalpojums - 0,25 € par vienu SMS. Dodies uz Mans Tet sadaļu “Rēķini” -> “Rēķinu saņemšanas veidi” -> Rēķina saņemšana SMS veidā -> Pieslēgt. Tad nosūti ziņu Tet par vēlmi aktivizēt šo pakalpojumu.

5. Aktivizē rēķina saņemšanu pa pastu. Šis ir maksas pakalpojums - 3 €/mēn. Dodies uz Mans Tet sadaļu “Rēķini” -> “Rēķinu saņemšanas veidi” -> Rēķina saņemšana pa pastu -> Pieslēgt. Tad nosūti ziņu Tet par vēlmi aktivizēt šo pakalpojumu.

6. Pēc noteiktā rēķina izveidošanas datuma aicinām zvanīt uz 67000177 un automātiski uzzināt rēķina numuru un summu apmaksai.

Zvanot uz 67000177 nospied 3, ievadi klienta numuru vai personas kodu (domu zīmes vietā liec # simbolu). Lai noskaidrotu summu apmaksai: taustiņš 1. Topošais rēķins: taustiņš 2

7. Raksti uz tet@tet.lv, norādot klienta numuru un uzdod savu jautājumu. Tet eksperts sniegs atbildi uz tavu jautājumu.